Программа лояльности

Добро пожаловать в нашу дружную Краснополянскую семью!

С любовью Дима и Кристина, основатели Краснополянской Косметики.




РАДЫ СООБЩИТЬ, ЧТО МЫ ЗАПУСТИЛИ НОВУЮ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ, РЕГИСТРИРУЙСЯ СЕЙЧАС!


О программе лояльности

Новые условия программы лояльности позволят вам получать подарки, эксклюзивные предложения, копить баллы и тратить их на покупки в любимых магазинах Краснополянской косметики, а также в онлайн бутике!

Если вы совершили первую покупку в фирменном магазине, то обязательно зарегистрируйтесь, чтобы получить свои баллы!

Black

Общая сумма покупок
0 – 3 999 ₽

3 % кэшбек на каждую покупку 3 сэмпла в подарок к каждому заказу 500 баллов в подарок на день рождения* Ранний доступ к новинкам и спецпредложениям

Silver

Общая сумма покупок
4 000 – 9 999 ₽

5 % кэшбек на каждую покупку 3 сэмпла в подарок к каждому заказу 500 баллов в подарок на день рождения* Ранний доступ к новинкам и спецпредложениям

Gold

Общая сумма покупок
10 000 – 39 999 ₽

7 % кэшбек на каждую покупку 3 сэмпла в подарок к каждому заказу 500 баллов в подарок на день рождения* Ранний доступ к новинкам и спецпредложениям

Platinum

Общая сумма покупок
от 40 000 ₽

10 % кэшбек на каждую покупку 3 сэмпла в подарок к каждому заказу 500 баллов в подарок на день рождения* Ранний доступ к новинкам и спецпредложениям

*Заполните свой профиль в Личном кабинете. Баллы действуют в течении 7 календарных дней

Как накопить баллы

Вы совершаете покупки в онлайн бутике или в собственных магазинах Краснополянская косметика. После покупки баллы будут доступы в Личном кабинете.


В случае покупки в собственных магазинах баллы поступят на счет через 7 дней.

В случае покупки в онлайн бутике баллы поступят на счет через 14 дней после доставки заказа.


*1 балл = 1 рубль

Например:


Сумма заказа 4000 руб.

Вы можете оплатить баллами до 40% , то есть 1600 руб

Сумма оплаты в рублях составит 2400 руб.

вопросы и ответы

для чего создана программа лояльности?

Программа Лояльности - это эксклюзивная, бесплатная, призванная дать любимым клиентам преимущества и награды, которые они заслуживают. Программа рассчитана на четыре уровня, с возрастающими преимуществами в каждом. Вы зарабатываете баллы исходя из текущего уровня в программе лояльности, которые можете потратить при покупке на www.kpcosm.ru. или в любом из наших фирменных магазинов.

как потратить баллы?

На текущий момент, вы можете тратить свои баллы при покупке, находясь на любом из 4х уровней

как долго накопленные баллы остаются на счету?

Накопленные баллы при покупке останутся на счету в течении 365 дней.

сколько я буду находится на текущем уровне в программе лояльности?

Всё зависит от Вашей активности в программе лояльности. Чем больше вы активны - тем быстрее вы перейдете на следующий уровень. На первый уровень вы попадаете сразу же после регистрации в программе. Следующего уровня вы можете достичь, когда сумма Ваших заказов будет более 3 999 руб.

как быстро я увижу баллы, начисленные мне в программе лояльности?

В случае покупки в собственных магазинах баллы поступят на счет через 7 дней.
В случае покупки в онлайн бутике баллы поступят на счет через 14 дней после доставки заказа

обмен и возврат

Косметические средства, согласно Постановлению Правительства № 55 от 19.01.1998 года, обмену и возврату не подлежат.
В случае, если вы приобрели некачественный косметический товар, товар с истекшим сроком годности, либо полученный товар не соответствует вашему заказу, необходимо сообщить об этом нашему менеджеру по электронной почте order@kpcosm.ru с приложением фото недостатков товара. В течение 2 рабочих дней ваша заявка будет обработана и, на указанную в ней электронную почту, будет направлено ответное письмо.